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服務(wù)優(yōu)勢常見

Q：服務(wù)優(yōu)勢是什么？
- A：L.I.S模式對于客戶來說，得到的體驗不是買賣，而是租賃；設(shè)備采購非一次性投入，降低運營現(xiàn)金流壓力。
  不是單次服務(wù)，而是全包服務(wù)；客戶以接近成本價租賃，享受全年的高性價比服務(wù)。
  不是傳統(tǒng)的合作，而是智能服務(wù)；區(qū)別傳統(tǒng)合作對客戶的需求響應(yīng)滯后緩慢，遲遲得不到解決的問題，
  智能服務(wù)能更及時更高效的解決客戶問題。
L.I.S模式（租賃智能解決方案）的特點是什么？
- A：一：一手掌握油煙凈化器清洗過程和結(jié)果，避免管理盲區(qū)，告別油煙帶來的環(huán)保問題。
  二：高性價比產(chǎn)品組合，根據(jù)餐廳情況靈活配置，有效解決油煙困擾。
  三：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗?（365全年無休+24小時即時響應(yīng)）售后服務(wù)項目全包。

服務(wù)內(nèi)容常見

服務(wù)內(nèi)容有哪些？
- A:?您好，L.I.S模式區(qū)別于行業(yè)傳統(tǒng)的從設(shè)備到售后單次買賣模式，給商家提供租賃”智能解決方案”的模式，
  包括智能設(shè)備＋智能產(chǎn)品+智能平臺等全套租賃全包服務(wù)。
  也就是客戶通過租賃形式享受艾爾沃克智能服務(wù)：
  智能設(shè)備：為提供一組相匹配的油煙凈化器（裸機）
  智能產(chǎn)品（即艾爾沃克提供的標準服務(wù)包）：sales一對一全程管家式服務(wù)、support上門服務(wù)。
  設(shè)備免費運送到現(xiàn)場、工程師對設(shè)備調(diào)試、定期上門例檢、定期清洗保養(yǎng)、配件全包等標準服務(wù)。
  智能平臺：遠程監(jiān)控診斷、大數(shù)據(jù)管理效率、即時響應(yīng)解決。
有哪些服務(wù)流程？
- A:?您好，艾爾沃克工程師“上門實地測量>店面油煙測量>出設(shè)備方案>設(shè)備配送>工程安裝>設(shè)備通電調(diào)試>回訪使用效果”
  7步服務(wù)流程。正式使用后，艾爾沃克工程師會每月對設(shè)備進行清洗保養(yǎng)、電壓調(diào)試、設(shè)備表面清潔、提供保養(yǎng)臺賬、
  提供音頻文件等服務(wù)內(nèi)容。
服務(wù)標準是什么？
- 您好，艾爾沃克執(zhí)行服務(wù)全包，運維需求里工程師迅速上門服務(wù)，以不影響客戶營業(yè)作為努力方向。

服務(wù)政策常見

售后服務(wù)團隊都是自建自營嗎？
- 您好，艾爾沃克的售后服務(wù)團隊都是本公司員工，需經(jīng)過大量的培訓(xùn)和考核才可獨立上崗，力保提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
售后服務(wù)標準是什么？
- 您好，艾爾沃克執(zhí)行服務(wù)全包，運維需求里工程師迅速上門服務(wù)，以不影響客戶營業(yè)作為努力方向。
提供哪些服務(wù)？
- 您好，L.I.S模式區(qū)別于行業(yè)傳統(tǒng)的從設(shè)備到售后單次買賣模式，給商家提供租賃”智能解決方案”的模式，
  包括智能設(shè)備＋智能產(chǎn)品+智能平臺等全套租賃全包服務(wù)。
  也就是客戶通過租賃形式享受艾爾沃克智能服務(wù)：
  智能設(shè)備：為提供一組相匹配的油煙凈化器（裸機）
  智能產(chǎn)品（即艾爾沃克提供的標準服務(wù)包）：sales一對一全程管家式服務(wù)、support上門服務(wù)。
  設(shè)備免費運送到現(xiàn)場、工程師對設(shè)備調(diào)試、定期上門例檢、定期清洗保養(yǎng)、配件全包等標準服務(wù)。
  智能平臺：遠程監(jiān)控診斷、大數(shù)據(jù)管理效率、即時響應(yīng)解決。
有哪些報修方式？
- 您好，客戶可通過致電400-920-8716進行報修。

問題解答常見

Q:?L.I.S模式為什么需要繳納保證金？
- A:?使用L.I.S模式需要保證金是正常的租賃模式，保障租方及承租方的責任義務(wù)與風險。合約到期后，
  退回設(shè)備即可全數(shù)取回保證金。
Q:?使用L.I.S模式后被檢舉怎么辦？
- A:· 提供專業(yè)的改善方式
  · 專業(yè)人員配合協(xié)助處理
  ·?提供設(shè)備相關(guān)檢驗證明及認證證書
  · 租賃期間每月開立保養(yǎng)證明可供稽查
Q:?使用L.I.S模式期間，機器被偷竊或被損壞應(yīng)如何處理？
- A:?使用方依照合約，需要盡保管的責任。若遭遇偷竊或者損壞時，請先向所屬的公安機關(guān)報案，將關(guān)于報案的相關(guān)證明
  提供給艾爾沃克，并視情況斟酌雙方的責任義務(wù)。這樣艾爾沃克才能盡快的提供設(shè)備供其營業(yè)使用。
Q:?使用L.I.S模式期間，有哪些注意事項？
- A:· 每月定期進行專業(yè)清洗保養(yǎng)
  ·?機器內(nèi)部是否異常放電（連續(xù)的電擊聲）
  ·?開機后電流表指針是否正常（電流表為可選配件）
Q:?L.I.S模式的服務(wù)特點有哪些？
- A:?· 專業(yè)的咨詢及評估
  · 完善的客戶管理系統(tǒng)
  · GPS車隊定位系統(tǒng)，保證快速完修
  ·?專業(yè)服務(wù)團隊定期檢修保養(yǎng)（租賃期內(nèi)免費）
  · 零配件更換，機器維修（租賃期內(nèi)免費，除人為破壞）

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問題解答常見

您好，艾爾沃克執(zhí)行服務(wù)全包，運維需求里工程師迅速上門服務(wù)，以不影響客戶營業(yè)作為努力方向。

您好，艾爾沃克的售后服務(wù)團隊都是本公司員工，需經(jīng)過大量的培訓(xùn)和考核才可獨立上崗，力保提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

您好，艾爾沃克執(zhí)行服務(wù)全包，運維需求里工程師迅速上門服務(wù)，以不影響客戶營業(yè)作為努力方向。

您好，客戶可通過致電400-920-8716進行報修。

A:?使用L.I.S模式需要保證金是正常的租賃模式，保障租方及承租方的責任義務(wù)與風險。合約到期后，
退回設(shè)備即可全數(shù)取回保證金。

A:· 提供專業(yè)的改善方式
· 專業(yè)人員配合協(xié)助處理
·?提供設(shè)備相關(guān)檢驗證明及認證證書
· 租賃期間每月開立保養(yǎng)證明可供稽查

A:· 每月定期進行專業(yè)清洗保養(yǎng)
·?機器內(nèi)部是否異常放電（連續(xù)的電擊聲）
·?開機后電流表指針是否正常（電流表為可選配件）

A:?· 專業(yè)的咨詢及評估
· 完善的客戶管理系統(tǒng)
· GPS車隊定位系統(tǒng)，保證快速完修
·?專業(yè)服務(wù)團隊定期檢修保養(yǎng)（租賃期內(nèi)免費）
· 零配件更換，機器維修（租賃期內(nèi)免費，除人為破壞）

電話：86 (21) 58998716
E-mail ：ritajiang@airworksh.com.cn
地址：上海市松江區(qū)泖港鎮(zhèn)新明路380號9幢一層105室
營銷地址：上海市浦東新區(qū)東三里橋路1018號B座406室

我們的公司

我們的產(chǎn)品

租賃業(yè)務(wù)

我們的客戶

我們的服務(wù)

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問題解答常見

您好，艾爾沃克執(zhí)行服務(wù)全包，運維需求里工程師迅速上門服務(wù)，以不影響客戶營業(yè)作為努力方向。

您好，艾爾沃克的售后服務(wù)團隊都是本公司員工，需經(jīng)過大量的培訓(xùn)和考核才可獨立上崗，力保提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

您好，艾爾沃克執(zhí)行服務(wù)全包，運維需求里工程師迅速上門服務(wù)，以不影響客戶營業(yè)作為努力方向。

您好，客戶可通過致電400-920-8716進行報修。

A:?使用L.I.S模式需要保證金是正常的租賃模式，保障租方及承租方的責任義務(wù)與風險。合約到期后， 退回設(shè)備即可全數(shù)取回保證金。

A:· 提供專業(yè)的改善方式 · 專業(yè)人員配合協(xié)助處理 ·?提供設(shè)備相關(guān)檢驗證明及認證證書 · 租賃期間每月開立保養(yǎng)證明可供稽查

A:· 每月定期進行專業(yè)清洗保養(yǎng) ·?機器內(nèi)部是否異常放電（連續(xù)的電擊聲） ·?開機后電流表指針是否正常（電流表為可選配件）

電話 ：86 (21) 58998716 E-mail ：ritajiang@airworksh.com.cn 地址 ：上海市松江區(qū)泖港鎮(zhèn)新明路380號9幢一層105室 營銷地址：上海市浦東新區(qū)東三里橋路1018號B座406室

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您好，艾爾沃克執(zhí)行服務(wù)全包，運維需求里工程師迅速上門服務(wù)，以不影響客戶營業(yè)作為努力方向。

您好，艾爾沃克的售后服務(wù)團隊都是本公司員工，需經(jīng)過大量的培訓(xùn)和考核才可獨立上崗，力保提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

您好，艾爾沃克執(zhí)行服務(wù)全包，運維需求里工程師迅速上門服務(wù)，以不影響客戶營業(yè)作為努力方向。

您好，客戶可通過致電400-920-8716進行報修。

A:?使用L.I.S模式需要保證金是正常的租賃模式，保障租方及承租方的責任義務(wù)與風險。合約到期后，
退回設(shè)備即可全數(shù)取回保證金。

A:· 提供專業(yè)的改善方式
· 專業(yè)人員配合協(xié)助處理
·?提供設(shè)備相關(guān)檢驗證明及認證證書
· 租賃期間每月開立保養(yǎng)證明可供稽查

A:· 每月定期進行專業(yè)清洗保養(yǎng)
·?機器內(nèi)部是否異常放電（連續(xù)的電擊聲）
·?開機后電流表指針是否正常（電流表為可選配件）

電話：86 (21) 58998716
E-mail ：ritajiang@airworksh.com.cn
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